Términos y Condiciones

FECHA DE ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN: 02 de septiembre de 2021. Le agradecemos leer estos Términos y Condiciones antes de utilizar el Sitio, contratar servicios o proporcionar datos personales a LA HIERBERA.


Bienvenido al sitio de internet, www.lahierbera.com (en adelante el “Sitio”) propiedad de POCHTECA COMERCIO MEXICANO, ARTE Y CULTURA S.A.S de C.V. (en adelante “LA HIERBERA”); que se dedica a elaborar; organizar y llevar a cabo proyectos; cursos; comercio de productos artesanales, productos derivados del campo y productos naturistas, actuando únicamente como intermediario entre el CLIENTE, (en adelante “EL CLIENTE”) y las personas físicas o morales proporcionadoras de dichos productos y servicios.

Al hacer uso del “Sitio”, manifiesta su consentimiento con los Términos y Condiciones aquí mencionados (en adelante los “Términos y Condiciones”) que rigen los servicios aplicables y el uso que “EL CLIENTE”, realice en el “Sitio”), y cualquiera de sus contenidos o aplicaciones, que sean incorporados como parte de los presentes “Términos y Condiciones”, y constituyen un acuerdo legal vinculante entre “EL CLIENTE” y “LA HIERBERA”.


Al acceder o utilizar el “Sitio” desarrollado por “LA HIERBERA”, “EL CLIENTE” acepta que queda obligado por estos “Términos y Condiciones”. En caso de que “EL CLIENTE” no acepte los “Términos y Condiciones”, los cuales tienen un carácter de obligatorios y vinculantes, deberá de abstenerse de utilizar el “Sitio”, los servicios y/o los sistemas que presta la empresa “LA HIERBERA”.

 

“EL CLIENTE” podrá utilizar el “Sitio” y los servicios únicamente si cuenta con la capacidad de obligarse mediante este contrato con “LA HIERBERA”, y siempre que se encuentre en cumplimiento de estos “Términos y Condiciones” y de todas las leyes y reglamentos federales, estatales y locales, así como en aquellas reglas contenidas en los tratados internacionales suscritos y ratificados por los Estados Unidos Mexicanos.


DEFINICIONES. Para todos los efectos de los “Términos y Condiciones” aquí establecidos, se entenderán las siguientes definiciones:

 

LA HIERBRA. Cursos, productos artesanales, productos derivados del campo y productos naturistas que contrata y/o actúa como intermediaria a través de sus servicios de gestión e inscripción, en beneficio de “EL CLIENTE”, respecto de los servicios de cursos, productos artesanales, productos derivados del campo y productos naturistas proporcionados de manera directa por el Proveedor.


SITIO. Página web www.lahierbera.com, propiedad de “LA HIERBERA”, que actúa como intermediaria y como motor de reservaciones, inscripciones y venta a través de internet a “EL CLIENTE”, los diversos cursos, productos artesanales, productos derivados del campo y productos naturistas que proporciona de manera directa el Proveedor.


EL CLIENTE. persona inscrita a algún curso o que compra un producto en el “SITIO” y/o que utiliza el “SITIO”, con el objeto de hacer uso de la intermediación, compra y el motor de inscripciones de “LA HIERBERA” y con el fin último de disfrutar cualquiera de los cursos, productos artesanales, productos derivados del campo y/o productos naturistas proporcionados de manera directa por el Proveedor.


PROVEEDOR. Persona física o moral que proporciona en forma directa los servicios de cursos, productos artesanales, productos derivados del campo y/o productos naturistas a “EL CLIENTE”, contratados, reservados y/o adquiridos por este último a través de la intermediación y motor de reservaciones del “SITIO”. (Denominado de aquí en adelante como el “PROVEEDOR”).


USO DEL “SITIO”. “LA HIERBERA” le otorga una licencia limitada, intransferible, revocable, para usar el “SITIO” de acuerdo con los presentes “TÉRMINOS Y CONDICIONES”. “EL CLIENTE” debe usar este sitio solamente para realizar o comprar inscripciones legítimas a cursos y comprar productos artesanales, derivados del campo y/o naturistas, y no lo podrá usar para ningún otro propósito, incluida, pero sin limitación, hacer alguna compra especulativa, falsa o fraudulenta, exclusivamente podrá utilizarlo para su uso personal, “EL CLIENTE” no puede usar ningún dispositivo "robótico," de "spider" u otro dispositivo automático, programa, algoritmo o metodología que tenga procesos o funciones similares, o ningún proceso manual, para monitorear o copiar cualquier dato o contenido, código fuente, que se encuentre en este “SITIO” en ningún caso y sin el consentimiento previo y por escrito de “LA HIERBERA”. De acuerdo con lo anterior, “EL CLIENTE” manifiesta estar de acuerdo que no copiará, publicará, transmitirá, modificará o transferirá de ninguna otra manera los datos o contenidos de este “SITIO” a ningún computador, servidor, sitio Web, o a otro medio de distribución masiva, para uso de ninguna empresa comercial, cualquier sitio, página web, o empresa nacional o extranjera que represente una actividad económica. “EL CLIENTE” también manifiesta estar de acuerdo en que no usará ningún dispositivo de ninguna índole, software o rutina para interferir con el desempeño propio de este “SITIO”.


PROPIEDAD INDUSTRIAL. “EL CLIENTE” reconoce que la marca “LA HIERBERA”, entre otras, es marca registrada o en trámite de registro para uso exclusivo de “LA HIERBERA”. Y de manera enunciativa más no limitativa las demás marcas, logotipos, nombres comerciales, patentes, modelos de utilidad y métodos comerciales, cartera de clientes, que aparecen o funcionan en el “SITIO”, constituyen derechos de Propiedad Industrial que se encuentran registrados o en proceso de registro, son propiedad exclusiva de “LA HIERBERA”, de sus afiliadas, o terceras partes contratantes, y fueron proporcionadas para el uso del “SITIO”, por tal razón “LA HIERBERA”. cuenta con las autorizaciones y/o licencia de uso respectiva y por tanto “EL CLIENTE” no puede copiar, reproducir, volver a publicar, cargar, publicar, modificar, transmitir o distribuir dichos derechos ni el contenido del “SITIO” , sin tener la autorización previa y por escrito de “LA HIERBERA”, excepto, en los casos (a) en que “EL CLIENTE” descargue para ver e imprimir el material que se encuentra contenido en este Sitio o (b) descargue o imprima el material que le sea enviado a su correo electrónico por parte de “LA HIERBERA”, en cuyas situaciones, “EL CLIENTE” única y exclusivamente podrá utilizarlo para su uso personal. Debido a lo anterior, nada de lo contenido en el “SITIO” incluyendo sus derechos protegidos por la Ley de Propiedad Industrial aplicable, por las Leyes y Tratados Internacionales, podrá ser considerado por “EL CLIENTE” como una licencia o derecho a usar cualquiera de las Marcas Comerciales, o demás derechos de Propiedad Industrial sin el previo consentimiento por escrito de “LA HIERBERA”, o en su caso de los titulares de tales derechos. Y se le prohíbe utilizarlas en cualquier otra aplicación que no sea permitida por “LA HIERBERA”, o cualquier otro uso comercial. “EL CLIENTE” acuerda en no alterar la Propiedad Industrial de “LA HIERBERA”, en modo alguno, ni se permitirá la acción que de cualquier manera que pueda menoscabar, denigrar o disminuir los derechos de Propiedad Industrial de “LA HIERBERA”, “EL CLIENTE” se compromete a no utilizar las marcas o nombres comerciales de “LA HIERBERA”, como nombres de dominio ni registrarlos como parte de un nombre de dominio, o bien su colocación como parte de Publicidad en Internet sin previo consentimiento por escrito de “LA HIERBERA”. “LA HIERBERA”, se reserva el derecho de vigilar la calidad del uso de su Propiedad Industrial, además, notificará a “EL CLIENTE” de inmediato por escrito en el caso de percatarse de la existencia de cualquier violación de su Propiedad Industrial. Cualquier uso inapropiado del contenido y de la Propiedad Industrial del “SITIO” es susceptible de violación de las Leyes de Propiedad Industrial, mexicanas y Extranjeras, de Tratados Internacionales, así como derechos consignados en el Código Civil, Penal y de Comercio. Si “EL CLIENTE” incurriera en algún uso inapropiado del contenido y Propiedad Industrial del “SITIO”, “LA HIERBERA” tendrá el derecho de requerirle (a) que deje de utilizar el contenido que “LA HIERBERA” considere vulnera sus derechos de Propiedad Industrial. (b) que deje de copiar total o parcialmente, reproducir, volver a publicar, cargar, publicar, transmitir, distribuir o modificar el uso del contenido y de los Derechos de Propiedad Industrial del “SITIO” (c) podrá requerirle establecer un uso adecuado de sus derechos de Propiedad Industrial o bien (d) podrá iniciar los procedimientos legales necesarios para defender sus derechos de Propiedad Industrial.


DERECHOS DE AUTOR. “EL CLIENTE” reconoce de manera enunciativa más no limitativa que todos los textos, párrafos, enunciados, combinación específica de palabras, letras o elementos fonéticos, gráficos, iconos de botones, obras de diseño gráfico, fotografías, combinación específica de colores y formas, material editorial, formatos impresos, formatos de búsqueda, descargas digitales, compilaciones de datos, códigos fuente, software, programas de computación, bases de datos, anuncios publicitarios, que aparecen o funcionan en este Sitio, constituyen Derechos de Autor que se encuentran registrados o en proceso de registro y son propiedad exclusiva de “LA HIERBERA” o del proveedor que presta el servicio, con titularidad de derechos patrimoniales, o sobre los cuales se cuenta con Licencia de uso o Autorización respectiva y fueron proporcionadas
para el uso del “SITIO”, por tanto el “EL CLIENTE” no puede copiar, reproducir, volver a publicar, cargar, publicar, transmitir, modificar o distribuir dichos derechos ni el contenido del “SITIO”, sin tener la autorización previa y por escrito de “LA HIERBERA”, excepto, en los casos (a) en que “EL CLIENTE” descargue para ver e imprimir el material que se encuentra contenido en este Sitio o (b) descargue o imprima el material que le sea enviado a su correo electrónico por parte de “LA HIERBERA”, en cuyas situaciones, “EL CLIENTE” única y exclusivamente podrá utilizarlo para su uso personal. En razón de lo anterior, nada de lo contenido en el “SITIO” incluyendo los derechos protegidos por la Ley Federal de Derechos de
Autor aplicable, y por las Leyes y Tratados Internacionales, podrá ser considerado por “EL CLIENTE” como una licencia o derecho a usar cualquiera de estos Derechos de Autor sin el previo consentimiento por escrito de “LA HIERBERA”, Y se le prohíbe usarlas en cualquier aplicación que no sea permitida por “LA HIERBERA”, o cualquier otro uso comercial. “EL CLIENTE” acuerda en no alterar los Derechos de Autor de “LA HIERBERA”, en modo alguno, ni se permitirá la acción que de cualquier manera que pueda menoscabar, denigrar o disminuir los Derechos de Autor de “LA HIERBRA”. “EL CLIENTE” se compromete a no colocar todo o en parte de los Derechos de Autor de “LA HIERBERA”, como publicidad en internet sin previo consentimiento por escrito de “LA HIERBERA”. “LA HIERBRA”, se reserva el derecho de vigilar la calidad del uso de sus Derechos de Autor, además, notificará a “EL CLIENTE” de inmediato por escrito en el caso de percatarse de la existencia de cualquier violación de sus Derechos de Autor. Cualquier uso inapropiado del contenido y de los Derechos de Autor del “SITIO” es susceptible de violación de las Leyes Federales de Derechos de Autor, mexicanas y extranjeras, de Tratados Internacionales, así como derechos consignados en el Código Civil, Penal y de Comercio. Si “EL CLIENTE” incurriera en algún uso inapropiado del contenido y Derechos de Autor del “SITIO", “LA HIERBERA” tendrá el derecho de requerirle (a) que deje de utilizar el contenido y Derechos de Autor del “SITIO”, (b) que deje de copiar total o parcialmente, reproducir, volver a publicar, cargar, publicar, transmitir, distribuir o modificar el uso del contenido y de los Derechos de Autor del “SITIO” (c) podrá requerirle establecer un uso adecuado de los Derechos de Autor o bien (d) podrá iniciar los procedimientos legales necesarios para defender sus Derechos de Autor.

 

PRIVACIDAD Y SEGURIDAD. “EL CLIENTE” manifiesta que ha leído las POLITICAS DE PRIVACIDAD de “LA HIERBERA”, y está de acuerdo en que los términos de tal política son razonables. “EL CLIENTE” consiente que su información personal sea usada por “LA HIERBERA” y/o por sus “PROVEEDORES” de acuerdo con los términos de las Políticas de Privacidad de “LA HIERBERA” y para los propósitos establecidos en ella.


LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD DE USO DE SITIO. “LA HIERBERA”, no será responsable, ni asume ninguna responsabilidad por cualquier daño o virus que pueda infectar su computador o cualquier propiedad de “EL CLIENTE” debido al acceso, uso o navegación que haga de este sitio, o por la descarga de cualquier material, dato, texto, imagen, video o audio desde el sitio. en ningún caso “LA HIERBERA”, será responsable por cualquier lesión, daño, perjuicio, perdida, reclamo o cualquier daño especial, punitivo, indirecto, incidental por negligencia, o ilícito, que resulte de, (a) cualquier uso de este sitio o del contenido que aquí se encuentre, (b) cualquier falla o demora (incluyendo, sin que haya limite, el uso de, o la
imposibilidad de usar cualquier componente de este sitio para los servicios de reservación o emisión de boletos), o (c) el funcionamiento o no funcionamiento del “PROVEEDOR”, incluido, pero sin estar limitado a, el no funcionamiento resultado de la bancarrota, reorganización, declaración de insolvencia, disolución o liquidación. “EL CLIENTE” deberá responder de los daños que genere a “LA HIERBERA”, que resulten de cualquier mal uso o uso incorrecto que pudiera hacer del “SITIO”, o sobre cualquier operación fraudulenta o con fines contrarios a los servicios prestados en el “SITIO” o aquellos que vayan en contra de las leyes y reglamentos vigentes y aplicables.


SITIOS FACEBOOK, INSTAGRAM, YOUTUBE, ETC. El “SITIO” contiene enlaces a diversas páginas sociales, entre ellas, las páginas de Facebook, Instagram, YouTube entre otras, “EL CLIENTE” reconoce que dichas páginas son exclusivamente para uso informativo y difusión social de “LA HIERBERA”. “LA HIERBERA” no será responsable de manera enunciativa más no limitativa por el contenido, información, publicación de terceros, comentarios, fotografías, videos, contenido de hashtags, ni cualquier otro material fuera del alcance de la administración directa de “LA HIERBERA”, ni por el material compartido en dichos sitios sociales por “EL CLIENTE” o cualquier tercero y fuera de la administración de “LA HIERBERA”, que pueda violar los derechos de propiedad industrial o derechos de autor. “EL CLIENTE” es responsable del uso que le pueda dar a dichos sitios, y “EL CLIENTE” libera de toda responsabilidad a “LA HIERBERA”, por cualquier uso incorrecto o mal intencionado que pudiera hacer de los mismos, o por publicaciones, información, comentarios, y material diverso que pudiera resultar ofensivo, insidioso, erróneo, pornográfico o que pudiera incitar a la violencia, rebelión, huelga, o cualquier actividad no permitida por la ley y las buenas costumbres.


MAPAS. El “SITIO” le proporciona a “EL CLIENTE” el enlace exclusivamente para fines informativos de Google Maps, respecto de la ubicación de diversos servicios proporcionados por “LA HIERBERA”; “EL CLIENTE” reconoce que los mapas mostrados en el “SITIO”, así como la ubicación de tales servicios, son únicamente para fines de ubicación y localización aproximada, no obstante, “EL CLIENTE” reconoce y conviene que al hacer uso de los mapas, “EL CLIENTE” se sujeta a los términos y condiciones de uso que establece Google Maps , por lo que “EL CLIENTE” libera a “LA HIERBERA”, de cualquier responsabilidad derivada de cualquier inconsistencia respecto a la ubicación o direcciones mostradas en los mapas, libera a “LA HIERBERA”, sobre cualquier desorientación, o cualquier pérdida de ubicación que pudiera sufrir derivada del uso de los mapas y libera a “LA HIERBERA”, de manera enunciativa mas no limitativa sobre cualquier cambio, reembolso, queja, cancelación, recargos, reclamo, crédito, compensación y cualquier otro que pudiera derivar de las inconsistencias o uso inapropiado de los mapas publicados en este Sitio y propiedad exclusiva de Google Maps.


DE LOS SERVICIOS PRESTADOS.
A) “LA HIERBERA” funge exclusivamente con carácter de integrador e intermediario entre “EL CLIENTE” y los “PROVEEDORES” de los servicios de cursos en los distintos paquetes ofertados, productos artesanales, derivados del campo y/o naturistas.
B) En todo momento “LA HIERBERA” deberá indicar en sus medios de publicación, los paquetes promovidos, los servicios que se incluyen, los que no y demás condicionantes necesarias para la realización del servicio ofertado.
C) “LA HIERBERA“ ofrece además a través del “Sitio” la venta de productos artesanales, productos derivados del campo o agrícolas y productos naturistas.
D) “LA HIERBERA” se reserva en todo momento el derecho de modificar los servicios ofertados.

 

POLITICAS DE RESERVACIÓN.
A) La tarifa exhibida en el portal solo es vigente el día de su cotización, si la compra es realizada en otro momento, pueden existir variaciones en la tarifa. Se le recomienda a “EL CLIENTE” verificar tarifas y paquetes en el momento justo de su reservación.
B) “EL CLIENTE” deberá realizar en una sola exhibición el 100% del pago de cada uno de los cursos y productos que solicite.
C) Cualquier compra que no se liquide de acuerdo a lo mencionado en el inciso anterior, se considerará como cancelación por parte de “EL CLIENTE” y el lugar o producto quedará a disposición de “LA HIERBERA”.
D) Las compras realizadas en el “SITIO” no son transferibles a personas que originalmente no hayan sido las titulares de estas, no se podrán aplicar el pago a otro curso o a futuras fechas del mismo curso, si por alguna circunstancia “EL CLIENTE” no puede hacer uso de su compra, se considerará como cancelación por parte de “EL CLIENTE” y el lugar quedará a disposición de “LA HIERBERA”.
E) “EL CLIENTE” debe presentar los documentos requeridos por “LA HIERBERA” a través de su portal o sucursal en el momento de realizar la reservación requerida, además se compromete a brindar en todo momento información verídica sobre sus datos personales y los de terceras personas para las que llegará a realizar compras a su nombre.

 

POLÍTICAS DE PAGO Y TARIFAS.
A) El pago de reservación o liquidación de los paquetes y productos promovidos podrá realizarse por medio del motor de reservación del “SITIO”, o directamente en sucursal, los medios de pago que se ponen a su disposición son, Pay Pal, pago en tiendas de conveniencia OXXO, transferencia o depósito a cuenta bancaria, pago con tarjeta de crédito. Todos los pagos se realizarán únicamente a las cuentas autorizadas por “LA HIERBERA”.


B) Todas las reservaciones o liquidaciones de paquetes deberán recibir en contraparte la confirmación, con el respectivo cupón donde se indican los servicios prestados y el número de reservación.
C) El pago de los cursos o productos se podrá realizar en una exhibición. Se entiende por pago en una sola exhibición cuando “EL CLIENTE” realiza la compra del paquete cubriendo el monto total del costo en una única aportación de recursos.
D) El costo y envío de productos artesanales, derivados del campo o agrícolas y/o naturistas se pagará al 100% al momento de la adquisición.
E) Los precios en el sitio serán presentados en pesos mexicanos dentro del territorio nacional.
F) “LA HIERBERA” se reserva el derecho de realizar cambios de tarifas en función de cambios en los costos de los servicios indicados, en cualquiera de los paquetes o porque otro motivo que considere necesario. Actualizará de manera constante dichas tarifas para evitar cualquier inconveniente con “EL CLIENTE”.
G) En caso de existir algún incremento de tarifas en los paquetes contratados se avisará a “EL CLIENTE” para que cubra el monto correspondiente, pudiendo no aceptar tal incremento, para lo cual “LA HIERBERA” devolverá sin cargo alguno los montos dispuestos por este con fin de reservación o liquidación de paquetes.
H) Si se requiere CFDI, se deberá solicitar el mismo y se entregará a más tardar tres días hábiles posteriores al fin de los servicios.
I) “LA HIERBERA” se reserva el derecho de aplicar cualquier tipo de promoción y descuento, así como de la vigencia y exclusiones de estas tarifas especiales. También se podrán modificar las condiciones de estas sin previo aviso, solo si “EL CLIENTE” realizó alguna reservación o compra podrán exigir se cumplan las condiciones de esta, siempre y cuando dicho pago se haya realizado antes de cualquier modificación.

 

POLÍTICAS DE CANCELACIÓN.
A) En caso de cancelación de paquetes de viaje por parte de “EL CLIENTE” así como por no asistir a los cursos en el tiempo estipulado, “LA HIERBERA” no reintegrará el importe de la compra realizada ya que esta se encuentra comprometida en el pago a “PROVEEDORES” por los servicios cubiertos para la logística y ejecución del curso, en tal circunstancia el lugar quedará a disposición de “LA HIERBERA”.
C) “LA HIERBERA” se reserva el derecho de cancelar cualquiera de los cursos promovidos en caso de que el número de personas inscritas sea menor al proyectado para algún paquete determinado. “LA HIERBERA” deberá avisar a “EL CLIENTE” con un mínimo de 2 días de antelación en caso de una cancelación de esta índole.
D) Si la cancelación del curso promovido es por parte de “LA HIERBERA” y “EL CLIENTE” no es notificado en los tiempos indicados en estos “TÉRMINOS Y CONDICIONES LA HIERBERA”, “LA HIERBERA” deberá además de devolver el total de la reservación y/o liquidación, pagar una penalización del 3% del costo total del curso. “EL CLIENTE” desiste del reclamo de cualquier indemnización económica mayor a la aquí indicada, considerando esta penalización como la convenida entre las partes.
E) Si la cancelación del paquete promovido se realiza por causas ajenas a “LA HIERBERA”, causas de fuerza mayor o casos fortuitos como lo son: manifestaciones sociales y huelgas, bloqueos carreteros, intervenciones militares, fallas técnicas del servicio de internet, actos de terrorismo, fenómenos climáticos o hechos de la naturaleza, pandemias, epidemias, guerras o enfermedades que acontezcan antes o durante el lapso de tiempo en que se están prestando los servicios y que impidan, demoren o de cualquier modo obstaculicen que los prestadores de los servicios contratados no pudieran proporcionarlos parcial o totalmente. “LA HIERBERA” se deslinda de cualquier responsabilidad por las circunstancias enunciadas y se deslinda de realizar cualquier devolución, compensación, indemnización a “EL CLIENTE”, y “EL CLIENTE” desiste de solicitar cualquier compensación derivada de esta circunstancia.
F) Las cancelaciones que se realicen de manera parcial o total por parte de los prestadores directos de los servicios indicados en el curso, son responsabilidad de estos, “LA HIERBERA” se deslinda de cualquier devolución, compensación, indemnización derivada de estas cancelaciones, aunque se dispondrá a dar apoyo a “EL CLIENTE” para encontrar una salida conveniente para las partes, sin comprometerse a conseguirla. “EL CLIENTE” renuncia a generar cualquier controversia derivada estas cancelaciones con “LA HIERBERA” y requerir cualquier devolución, compensación, indemnización de esta.
G) En el caso de cualquier cancelación, retraso menor o mayor por parte de las líneas internet o plataformas online prestadoras de servicios, “LA HIERBERA” se deslinda de cualquier devolución, compensación o indemnización económica derivada de estas complicaciones. Así también como de cualquier compensación de tiempo sobre las actividades programadas en el curso adquirido. Sin embargo, buscará apoyar a “EL CLIENTE” a resolver cualquier controversia entre los involucrados sin comprometerse a resolverla.
H) La devolución, compensación e indemnización económica que resulte tener que ser devuelta a “EL CLIENTE” por parte de los “PROVEEDORES” tendrá que ser convenida en cantidad y fecha de entrega entre “EL CLIENTE” y los “PROVEEDORES”. La gestión, recepción y entrega de estos recursos deberá ser entre las partes involucradas, pudiendo “LA HIERBERA” apoyarlo sin tener la responsabilidad de hacerlo.
I) Una vez iniciado el curso, si “EL CLIENTE” por voluntad propia decide abandonarlo, se considerará como cancelación por parte de “EL CLIENTE” y no tendrá derecho a exigir devolución alguna del dinero pagado en ninguna circunstancia.


POLÍTICAS GENERALES.
Las políticas generales son aspectos e incidencias que se deben cumplir para poder garantizar la prestación más adecuada y satisfactoria de servicios para “EL CLIENTE”, permiten acotar las responsabilidades y particularmente las funciones operativas de “LA HIERBERA”.
A) Para todos los paquetes de cursos se requiere ser mayor de edad, ya que la propuesta informativa de “LA HIERBERA” esta enfocada en personas mayores de edad.
B) En todos los cursos se establecerá un punto de prestación de los servicios determinado por “LA HIERBERA”, en un espacio considerado conveniente para la fácil y ágil recepción de “EL CLIENTE”. “LA HIERBERA” se reserva el derecho de la elección de estos puntos pudiendo ser espacios privados facilitados por algún socio comercial, online o bien espacios en vía pública que cumplan con los requerimientos necesarios para dicha actividad. “LA HIERBERA” siempre contemplará aspectos de seguridad en la elección de estos sitios sin embargo se deslinda de cualquier situación que pudiera afectar a “EL CLIENTE” derivado de actos de inseguridad que se presentasen en los sitios elegidos, “EL CLIENTE” al momento de contratar los servicios es consciente de estos aspectos y acepta esta condición para la realización de las actividades contratadas, deslindando a “LA HIERBERA” de cualquier percance que pudiera presentarse y que afecte sus bienes o integridad, buscando resolver estas situaciones por las vías legales correspondientes.
C) Los horarios serán fijados y anunciados por “LA HIERBERA”, es responsabilidad de “EL CLIENTE” cumplir con los tiempos establecidos, “LA HIERBERA” se deslinda de toda responsabilidad derivada de la inasistencia de “EL CLIENTE” a cualquier, perdiendo en este caso “EL CLIENTE” el pago total de los servicios contratados.
D) “EL CLIENTE” deberá presentarse a tiempo en los lugares indicados para el inicio y realización de los cursos adquiridos, presentando la documentación solicitada por “LA HIERBERA” junto con su número de reservación y el comprobante de pago, siempre deberá presentar una identificación oficial vigente con fotografía, en caso de ser turista extranjero deberá presentar su pasaporte y en caso de ser extranjero con residencia en México presentar su FM3, antes de ingresas a cualquiera de los cursos. En caso de que “EL CLIENTE” no pueda identificarse conforme a lo mencionado, no se encuentre previamente registrado o no haya enviado por correo electrónico el formato de inscripción debidamente requisitado con el comprobante de pago adjunto; no podrá hacer uso del curso contratado y “LA HIERBERA” se deslinda de toda responsabilidad derivado de ello. Perdiendo en este caso el pago total de los servicios contratados.
E) El medio de comunicación considerado por “LA HIERBERA” para notificar pagos realizados por inscripción, es el correo electrónico, específicamente la cuenta de correo electrónico escribelealahierbera@gmail.com o el número de WhatsApp 55.45.44.48.30. “LA HIERBERA” No tomará en cuenta para reservar lugares ninguna información o comprobante enviado por Facebook o cualquier otro medio.
F) “EL CLIENTE” deberá presentarse con 10 minutos de anticipación al lugar desde donde inician los servicios contratados para su curso.
G) No se realizarán cambios en temarios, actividades, contenido del curso contratado derivado de petición por parte de “EL CLIENTE”, “LA HIERBERA” se reserva el derecho exclusivo de hacer estas modificaciones por cuestiones de fuerza mayor, logística o cualquier otro motivo, sin que “EL CLIENTE” pueda generar controversia derivado de esto.
H) La propuesta informativa de “LA HIERBERA” contenida en los cursos y “EL SITIO” no debe emplearse para diagnosticar y/o auto diagnosticarse, ni tratar ningún problema de salud, no se pretende sustituir el consejo médico profesional. Las ideas, procedimientos y sugerencias contenidas en él son para suplementar y no sustituir las recomendaciones de un profesional sanitario. “EL CLIENTE” se compromete a consultar a su médico antes de poner en práctica cualquier sugerencia dicha en los cursos y “EL SITIO”, así como por cualquier dolencia que pudiera necesitar diagnóstico o atención personalizada. “LA HIERBERA” no asume ninguna responsabilidad sobre lo que pudiera suceder directa o indirectamente a partir del uso de la información expuesta en los cursos y “EL SITIO”.


LIMITE DE RESPONSABILIDADES EN PRESTACIÓN DE SERVICIOS
Si por causas ajenas a “LA HIERBERA” , de fuerza mayor o casos fortuitos como lo son de manera enunciativa más no limitativa: manifestaciones sociales y huelgas, bloqueos carreteros, accidentes automovilísticos, fallas técnicas del servicio de Internet y plataformas online, actos de terrorismo, fenómenos climáticos o hechos de la naturaleza, que acontezcan antes o durante el lapso de tiempo en que se están prestando los servicios y que impidan, demoren o de cualquier modo obstaculicen que los prestadores de los servicios contratados no pudieran proporcionarlos parcial o totalmente, “LA HIERBERA” se deslinda de toda responsabilidad por las circunstancias expresadas. (En caso de ser necesario se devolverá
el pago del curso, descontando los gastos ya devengados al momento del incidente y un importe del 20 % de este por gastos administrativos).
“LA HIERBERA” se reserva en todo momento por causas de fuerza mayor o logística la posibilidad de modificar temario, orden, la ubicación o tipo de prestador de servicios indicados en el presente contrato, de manera enunciativa más no limitativa ubicación del lugar donde se llevará a cabo el curso, tipo de plataforma online para la ejecución del curso o la secuencia en puntos del temario. En todo momento buscando que el curso se realice de manera adecuada, tengan un mejor desarrollo o por las causas que así lo justifiquen, siempre y cuando respete la cantidad y calidad de los servicios contratados, siempre con la anuencia de “EL CLIENTE”, sea cual fuese la causa misma que deberá ser comprobada.

 

LIMITE DE RESPONSABILIDADES CON “EL CLIENTE”.
A) “EL CLIENTE” deberá apegarse y respetar los reglamentos, y condiciones de servicio establecidas por “LA HIERBERA” y el “PROVEEDOR” de servicios contratados, y atender en todo momento las indicaciones de los coordinadores de los cursos de “LA HIERBERA”, por lo que “LA HIERBERA” hará del conocimiento de “EL CLIENTE” los lineamientos que sean más importantes, y en consecuencia declina cualquier responsabilidad que pudiera derivar del incumplimiento o negligencia de “EL CLIENTE”. Además, “EL CLIENTE” deberá también respetar los usos y costumbres, formas de vida, tradiciones, diferencias étnicas de la gente que asiste a los cursos; buscará en todo momento no dañar ni contaminar entornos naturales. “LA HIERBERA” se reserva en todo momento el derecho de dar por terminado este contrato y aceptar la permanencia en el curso de “EL CLIENTE” cuando incumpla estas normas básicas de conducta.
B) “EL CLIENTE” es responsable de toda conducta que pueda poner o ponga en riesgo su integridad y/o pueda generarle un daño físico o a sus bienes, derivado de negligencias, imprudencias, descuidos, pereza o cualquier acto que pudiera realizar bajo el influjo de algún estimulante como alcohol o drogas. “LA HIERBERA” no se hace responsable de estos hechos y no cubrirá ningún tipo de gasto derivado de esta posible situación, no está obligada a asistir a “EL CLIENTE” en unas circunstancias de este tipo y tampoco deberá esperar ni detener las actividades programadas si hay otros usuarios participando de ellas.
C) “EL CLIENTE” se responsabilizará de sus actos en todo momento y de las afectaciones o daños que pueda ocasionar a las instalaciones en las que se desarrolle o presten los cursos, derivado de conductas punibles, “EL CLIENTE” deberá responder de manera directa a cada uno de los afectados o a las autoridades correspondientes en caso de que la situación implicara estas instancias. “LA HIERBERA” se deslinda de responder económica o legalmente por las consecuencias de estas conductas.
D) Será responsabilidad de “EL CLIENTE” la portación de artículos prohibidos y penados por la ley (drogas de cualquier tipo, armas, contrabando o artículos robados), durante los servicios prestados. Si hubiera alguna revisión por parte de autoridades y se descubre algún artículo prohibido como los mencionados anteriormente, si a “EL CLIENTE” se le encontró dicho artículo en el o sus pertenencias deberá hacerse totalmente responsable de su portación. “LA HIERBERA” no se responsabiliza por las acciones judiciales emprendidas sobre ninguna persona derivadas de este motivo.
E) Si derivado de alguna imprudencia o negligencia donde “EL CLIENTE” no haga caso de las indicaciones del “PROVEEDOR” y “LA HIERBERA” y se alejara del grupo sin previo aviso, y consecuencia de esto “EL CLIENTE” se extraviara en alguno de los sitios donde se efectúen los cursos, “EL CLIENTE” será el único responsable del hecho y “LA HIERBERA” se deslinda de responder legal o económicamente de tal circunstancia, “LA HIERBERA” no está obligado a realizar ningún tipo de actividad de búsqueda, dejando esta tarea a las autoridades o cuerpos de búsqueda correspondientes en caso de ser necesario, simplemente apoyará dando la información posible que pueda facilitar la ubicación de la persona.
Tampoco estará obligada a detener la marcha de las actividades contratadas sobre las que tenga alguna responsabilidad con otros usuarios.
F) Si “EL CLIENTE” sufre de alguna alergia o padecimiento médico, embarazo o cualquier circunstancia física, que pueda poner en riesgo su salud durante los cursos y no lo comunica a “LA HIERBERA”, o teniéndolo decide asistir al curso, “LA HIERBERA” se deslinda de responder legal o económicamente de tal circunstancia, y se limitará a dar el apoyo a su alcance.
G) La propuesta informativa de los cursos de “LA HIERBERA” incluye el conocimiento y exploración, de lugares rurales, y actividades al aire libre, con tiempos limitados para el descanso, “LA HIERBERA” notificará las condiciones físicas mínimas para la realización de las actividades, si “EL CLIENTE” previo conocimiento del esfuerzo y situación de salud requeridos para asistir al curso y no contando con ellas, decide contratar los servicios de “LA HIERBERA” es bajo su decisión y responsabilidad.

 

“LAS PARTES” manifiestan que conocen los alcances del presente contrato cuyas cláusulas son la expresión fiel de su voluntad y se someten para el caso de incumplimiento o interpretación a la competencia de la PROCURADURIA FEDERAL DEL CONSUMIDOR en la vía administrativa, como instancia conciliatoria, para resolver las diferencias que pudieran suscitarse y en caso de subsistir las mismas, se someterán a la competencia las Leyes y Tribunales de la Ciudad de México, independientemente del fuero que por razón de sus domicilios presentes o futuros pudiera corresponderles.